Rujukan Laman

Cara joy game Melindungi Data Peribadi Anda

joy game mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami dikendalikan dengan teliti mengikut undang-undang tempatan yang…

Data DilindungiHak Akses PenuhPenyimpanan SelamatPrivasi Berasaskan Undang-UndangSokongan Pertanyaan Data
joy game Cara joy game Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data atau pertanyaan dasar privasi ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan memberikan respons dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman web joygame.vin untuk pertanyaan segera tentang akaun atau privasi data anda.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian di laman web kami untuk menghantar permintaan rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan cepat.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap proses pengendalian data. Dari kuki sesi hinggalah kepada log transaksi, setiap lapisan data dikendalikan dengan prosedur yang jelas — dan anda berhak…

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman web kami. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan kata laluan. Kami menyemak aktiviti log masuk secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data dipadam mengikut jadual pemadaman kami.

Pemindahan Data

Data anda tidak dipindahkan ke luar Malaysia melainkan perlu untuk memproses transaksi kewangan, dan dalam kes tersebut, pemindahan dilakukan mengikut perlindungan undang-undang yang berkenaan.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda. Hubungi pasukan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga hari bekerja.

Pelaporan Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa 72 jam selepas kami mengesannya.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan pengurusan data peribadi di joy game. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta log aktiviti akaun. Data ini diperlukan untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam talian atau e-mel privasi kami, dan kami akan menyediakan salinan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost apabila perlu untuk melengkapkan transaksi anda, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang rasmi kami atau menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Data transaksi, termasuk rekod deposit melalui Touch 'n Go dan pengeluaran melalui GrabPay, disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Apabila anda menutup akaun, kami akan memadam atau menyahlinkkan data peribadi anda mengikut jadual pemadaman kami, kecuali data yang perlu disimpan untuk mematuhi undang-undang Malaysia. Kami akan memaklumkan anda tentang data yang masih perlu dikekalkan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel terlebih dahulu. Anda juga berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia jika isu tidak diselesaikan.